Notre garantie

Quand nous produisons votre équipement pour aire de jeux extérieure, nous pensons à vous et à l’utilisateur final. Nous le produisons avec un grand souci du détail, tout en s’imaginant combien de sourires il procurera.

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Nous les garantissons contre toute défaillance structurelles, toute dégradation anormale ou tout défaut de fabrication qui empêche l’équipement d’être utilisé à ses fins.

École primaire Jules Verne, Montréal

Crédit photo:
École primaire Jules Verne, Montréal

Lire des témoignages de clients

Garantie détaillée

Go-Élan est très fière de la qualité de ses produits : elle les garantit contre toute défaillance structurelle, toute dégradation anormale ou tout défaut de fabrication qui empêche l’équipement d’être utilisé à ses fins. De façon plus spécifique :

  • Garantie limitée à vie sur les colonnes d’aluminium
  • Garantie limitée à vie sur les capuchons d’aluminium
  • Garantie limitée à vie sur la quincaillerie en acier inoxydable
  • Garantie limitée à vie sur la structure autostable en pruche dans l’aire de jeux
  • Garantie limitée 50 ans sur les pièces en plastique recyclé
  • Garantie limitée 15 ans sur les paliers en métal perforé ou métal déployé
  • Garantie limitée 10 ans sur les composantes roto-moulées ou fabriquées en feuille de polyéthylène
  • Garantie limitée 10 ans sur les composantes fabriquées en polycarbonate
  • Garantie limitée 10 ans sur les composantes en acier galvanisé
  • Garantie limitée 7 ans sur les câbles d’acier recouvert d’uréthane
  • Garantie limitée 5 ans sur les sièges de balançoire
  • Garantie limitée 5 ans sur l’écaillage de la peinture polyester cuite
  • Garantie limitée 3 ans sur les ressorts des équipements sur ressort
  • Garantie limitée 1 an sur toutes les pièces mobiles et autres produits non cités précédemment

Ces garanties ne s’appliquent que:

  1. si les structures de jeu et les équipements sont installés par les professionnels de Go-Élan inc.
  2. ou s’ils sont installés selon ses instructions et en utilisant les pièces approuvées par le manufacturier. Chaque pièce doit être utilisée normalement et aux fins désignées.

Les équipements ou pièces ne sont pas garantis s’ils ont fait l’objet de vandalisme, d’un usage abusif ou d’un mauvais entretien. Les équipements ou pièces doivent être modifiées ou réparées par le manufacturier, ses mandataires ou selon ses instructions.

Cette garantie ne couvre pas les problèmes cosmétiques tels : égratignures, décoloration, bosselures et la détérioration normale du produit.

Go-Élan inc. s’engage à livrer la pièce ou le matériel nécessaire à la réparation sans frais sur le site, mais la garantie n’inclut pas la main-d’œuvre. Le changement de pièces ne prolonge nullement la garantie.